试题详情
- 单项选择题电话回访过程中发现的投诉问题,我们应该()。
A、请顾客等待,与同事讨论相关问题
B、将电话直接转被投诉方处理
C、移交服务监督部门处理
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 热线服务工程师应在()声以内接听电话。
- 专用设备更换单第一联由()留存。
- 航天信息综合业务管理系统可以实现以下哪些
- 服务监督人员应将投诉处理全过程实时录入(
- 热线服务时,热线服务工程师接听规范用语是
- 培训教室的装饰布置须符合()。
- 航天信息服务体系是“()”的结构。
- 信息管理系统包括()。
- 各级服务单位凡从事与航天信息有关的产品和
- 省级呼叫中心客服号码可以通过以下哪些方式
- 库房管理员根据()的内容确定是否收回被更
- 航天信息各服务单位为开票系统顾客提供()
- 服务监督部门应按()进行汇总顾客满意度调
- 服务监督形式包括()。
- 主动问候顾客时,规范用语为()。
- 通用设备是指()。
- 省级呼叫中心为授权区域内的顾客提供()等
- 开票系统故障的处理方法()。
- ()是指航天信息在各省、自治区、直辖市、
- 《增值税防伪税控开票系统技术维护协议》中