试题详情
- 简答题企业的业务操作流程主要由()、()和()三部分组成。
- 销售;营销;客户服务
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- ()强调以业务流程为对象,在企业战略目标
- 简述如何利用客户档案分析客户与公司的交易
- ()是建立CRM项目的灵魂。
- 后续跟踪的方法包括:留下客户更详细的住宅
- 客户档案是企业的宝贵财产,所以在建立和管
- 客户价值与客户满意度都是对产品的评估性判
- 电子供应链是以()为平台
- 企业的供应链按其()可分为三个层次:企业
- 下列哪一项不是呼叫中心能够提供的作用()
- 结合实际,分析客户关系管理思想和方法如何
- 在CRM环境下,要求企业的市场营销活动能
- 简述数据库营销的战略意义?
- 客户交易价值的定义
- 下列选项中不是数据仓库的特征的是()
- 以下关于交叉销售的理解,正确的一项是()
- 客户管理流程的贯彻和实施中,应该注意以下
- 关系营销认为,利润意味着顾客对企业的价值
- 客户抱怨的主要原因是客户对产品或服务的实
- 简述客户投诉处理技巧。
- 下列哪些属于运营型C.RM的表现形式()