试题详情
- 单项选择题机场、车站接待员必须服装整洁,配戴本酒店的(),以迎接客人。
A、工服
B、标牌
C、识别证
D、车
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 员工在不能马上为客人转接电话时,可让来电
- 客房出租率是饭店经营管理所追求的主要()
- 通过锦江之星官网预订,房价比门市价至少优
- 礼貌是待人接物时的(),它通过言谈、表情
- 如果解款负责人更换,需要及时更换()
- 如果客人要求全部费用转外客帐,应该在PM
- 需要查询某房间在某个时间段的具体操作过程
- 白天应用()进行循环拖擦,维护大堂地面清
- 在宾客离店这一个阶段,前厅的主要任务有(
- 客房床铺的舒适度是以()产品的形式,体现
- 礼宾部下设的岗位一般有()
- 旅客的退房时间不能超过系统当前的时间。
- PMS系统中收银结账的快捷键是()
- 旅馆发现客人携带违禁品,应将违禁品退还给
- 维修工作规范规定:在对住客房维修时,当必
- 大堂副理的岗位职责有哪些?
- 前厅部员工以站立姿势服务。夜班员工()钟
- 宾客声称自己是酒店的签约客户,要求挂账时
- 在餐饮业的高度竞争下,()的服务是迎战竞
- 指定专人每日定时自查《临时住宿登记表》填