试题详情
- 多项选择题在实践中,企业可以把客户转移成本分为()
A、 财务转移成本
B、 程序转移成本
C、 心理转移成本
D、 关系转移成本
E、 服务转移成本
- A,B,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 汽车()是指汽车厂商根据市场需求将生产出
- 客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现
- 目的合同形式及它们各自的特点。
- 将收集到的数据按照特定的流程顺序标记在图
- 呼叫中心外包会降低客户互动的质量。
- 因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游
- ()是CRM实施成功的关键。
- 在客户满意的纵向层次中,处于最高层次的是
- 关系营销的特征不包括()
- 客户关系管理与ERP的联系与区别是什么?
- 在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的
- 生产者把商品出售给最终消费者的分销渠道称
- 简述关系营销。
- 企业采用多渠道的客户互动给客户关系改善和
- 在“理想产品”模型中,影响客户满意度的因
- 根据Maria Holmlu
- 优质类客户关系是盈利性和忠诚度都高的客户
- 客户管理
- 在整个汽车获利过程中,整车销售、配件、维
- ()客户群十分重视间接的互动和沟通接触的