试题详情
- 简答题()是CRM实施成功的关键。
- 数据准备
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在市场营销过程中,()位居于中心地位。
- 通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推
- 网页很容易更改和重新设计体现了网站作为接
- 其好处是企业可以直接倾听顾客的问题、速度
- 因特网的发展对企业经营模式的影响主要体现
- 关系营销的特征不包括()
- 客户维系成本就是指每次特定交易相关的直接
- 项目的业绩评价主要应该注重()方面。
- 德国大众汽车为了巩固市场份额,强化品牌,
- 优质类客户关系是盈利性和忠诚度都高的客户
- 数据仓库的特点是什么?
- 根据数据仓库的概念,可以发现数据仓库的特
- 分析客户满意度和客户忠诚度的关系。
- 企业的贴现率越高,客户终身价值越高。
- 最快速、成本最低的调查方法是:()。
- 呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式()
- 在客户关系和客户互动的横向进化过程中,以
- 论述业务流程再造与CRM 。
- 在客户关系管理里,客户的满意度是由下列(
- ()资产是由客户偏爱某一品牌的产品和服务