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简答题游客遭遇抢劫,导游员该怎么办?
  • 游客遭遇抢劫,若是导游员在场,就必须挺身而出,必要时要与歹徒搏斗,同时也要动员全体游客一起来抓歹徒,并报警将歹徒送往公安部门。若是接到游客遭遇歹徒抢劫的报告,导游员要立即报警,并请游客把遭遇抢劫的前后经过,歹徒的性别、年龄、长相特征等情况详细向公安部门报告,自己也要做好记录。与此同时,导游员要做好安抚游客的工作,要给予被劫游客关心和爱护,解决生活上的困难。如果被抢东西中有身份证或护照等,导游员要陪同游客向有关部门出具证明或补办相关手续。
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