试题详情
- 多项选择题导游小王接待一个来自美国的旅游团,次日清晨在饭店大堂集合,准备前往景区游览。清点人数时发现游客甲身体不舒服,游客乙外出拜访朋友,二人都不随团游览。随后小王就带领其他游客出发。结合案例分析正确的有()。
A、二位游客属于自行脱团,导游小王的做法没有不妥之处
B、游客因病不能参加团队活动,导游小王应做出妥善安排,不能不闻不问
C、对要求自由活动的团员,导游小王应留下旅游者联系方式,叮嘱安全
D、对不会中文的外宾,导游小王应留下便条,写明所住的宾馆、要去的地方,方便客人往返
E、二位游客不随团游览事出有因,未享受的综合服务费必须退还
- B,C,D,E
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