试题详情
- 简答题客房中的茶具消毒方法有高温消毒法、干热消毒法、（）。
- 浸泡消毒法
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 港、澳、台同胞最忌讳的数字是（）。
- 下列选项不属于产生投诉原因的是（）。
- 洗涤纯白色衣物时，为确保衣物洁白、不发灰
- 关于处理投诉选择地点，正确的表述是（）。
- 中外客人选择饭店住宿的首要条件是（）。
- 环境保护已经成为全人类的共同任务，酒店客
- 客房床的种类很多，一般普通双人床的尺寸规
- 当客人突发疾病时，客房服务员应（）。
- 掌握订房动态，为领导提供决策参考的重要措
- 客房项目中的“turn-down ser
- 如发现床垫弹簧的固定钮脱落，必须及时（）
- 签字仪式结束后的工作有为宾客开门、（）、
- 空房又叫可售房，其英文简称是（）。
- 新的木质地板在使用前应先用砂皮纸进行砂擦
- 客人投诉时，要注意做好记录，内容包括：投
- 旅游业的管理人员担负着（）的指挥、组织、
- V1贵宾房中卧室的信封、信纸布置要求达到
- 客房清扫保养的准备工作有哪些？
- 晚间整理客房的工作步骤是怎样的？
- 会谈中间如果上咖啡、点心等，服务员应先在