试题详情
简答题一位客人说他今天离馆，但过几天还会回来，想保留现住的房间，你应如何处理？
  • 1.清客人是否照付外出几天的房租。
    2.如照付，请客交纳房租。保护好客人房间内的行李物品，贵重物品则请客人带走或放保险箱寄存。
    3.如客人不愿付外出几天的房租，则问清其回馆的确切日期，做好订单，注明房号。

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