试题详情
- 多项选择题一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（）了解事情的来龙去脉，掌握事实。
A、意图
B、打算
C、目的
D、心态
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在我国传统礼节中，十分重视抱拳拱手礼，国
- 在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院，宴
- 使用手机时要注意（）
- 在谈话礼仪中，转换话题的最佳时机有哪些？
- 沟通是人与人之间传递（）的过程。
- 西餐宴会上，常常是只祝酒不劝酒，只敬酒（
- 酒水饮用时需要注意的问题包括（）
- 在服务过程中服务人员应在客户到来之前做好
- 西汉思想家董仲舒提出了人际交往的总原则“
- 参加宴会比规定时间提前多长时间以上到达，
- 应该选择从哪一侧入座和离座时？
- 在外事活动中，外国国家元首来访时，我们都
- 同事外出时，有人打电话找他，该如何应对？
- 服务人员在提供服务时，应严禁哪些举止？请
- 国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平
- 接电话时应先自报家门，再问候对方。
- 怎样创造良好的交谈气氛？
- 外国人大多将（）看作“商业机密”。
- 社会生活礼仪，作为公共生活的“通用语言”
- 在正常情况下，服务人员每分钟走的步数应为