试题详情
简答题简述朱兰质量改进程序。
  • 朱兰强调常年改进质量和降低质量成本的习惯的重要性。“突破次序”包括以下要点：
    （1）提出证据；
    （2）项目认可；
    （3）建立突破组织；
    （4）诊断过程；
    （5）治疗过程；
    （6）保持成果。

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