试题详情
- 单项选择题在探寻客户需求阶段，需要更多的获得信息，应该多提（）
A、封闭式问题
B、开放式问题
C、正面问题
D、负面问题
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 企业的价值激活已经从产品、服务为核心转向
- 关于服务改进的说法中正确的有（）。
- 由服务执行人提出修正的方法然后交给领导签
- 以下（）不是销售活动分析报告的特点。
- 下列属于服务蓝图的前台服务的是（）。
- 目标修正的两种方法是（）。
- 进行经营分析的目的是找到零售客户的经营（
- 品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添
- 单一主导因素划分法具有（）等优点，是最常
- 关注市场需求，选择适销品牌，这属于对（）
- 市场挑战者可选择正面攻击、迂回进攻、侧翼
- 对异议，有经验的营销人员能从另外一个角度
- （）属于平均预测法。
- 预测实施阶段是预测工作正式进行阶段，一般
- 企业需要利用库存的缓冲作用来消化的问题，
- （）是服务设计的关键环节。
- 由于卷烟产品的供需特性，卷烟供应链需要满
- 关于工业品类构建过程的描述，不正确的是（
- 零售户经营分析的内容包括经营环境分析、（
- （）是客户管理的前提