试题详情
- 简答题导游员向游客道歉可运用哪些方法？
-
1.微笑道歉
2.说理致歉
3.行动致歉
4.含泪致歉 关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 旅游团不慎遗失团体签证，补办团体签证的第
- 中国公民组团赴欧洲十国旅行，应需办理其中
- 游客可以根据自己的意愿前往各地旅行。
- 旅游者患一般疾病，地陪应处理如下（）
- 全陪接团前要做哪些服务准备？
- 地陪接团前要熟悉接待计划的哪些重要内容？
- 全陪接团前需要做哪些物质上的准备？
- 游客在景区中心脏病瘁发，应马上将患者抬或
- 导游员做景点讲解时，要注意些什么？
- 游客钱物遗失或被盗，导游人员应该如何处理
- 某旅行社宴请境外旅游团，导游员小陈以翻译
- 湖北省旅游局严格规定导游人员上团必须（）
- 处理旅游事故对导游人员有什么要求？
- 游客的行李在中国境内遗失，导游人员应该（
- 激发游客的游兴，可以（）。
- 中国国际航空公司的代码为（）。
- 由于途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生
- 在入境旅游中，对入境的表述是什么？
- 带团过程中，导游员如何预防游客走失？
- 接待西南地区少数民族游客时，导游员需要注