试题详情
- 多项选择题热线工作环境应满足()。
A、有消音处理设施
B、通风良好,光线充足
C、室内温度适宜,桌面整洁、干净
D、有专业的接听设施
- A,B,C,D
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热门试题
- 《航天信息股份有限公司服务规范(2017
- ()对向顾客提供的各种服务方式的服务流程
- 基层服务单位负责对()授权辖区内顾客提供
- 上门维护服务结束时,请顾客当面验机,填写
- 服务单位须采取恰当的运输方式确保专用设备
- 专用设备使用的禁忌行为包括()。
- 服务单位必须取得()授权才具有服务资格。
- 服务单位集中收费时可以通过()等方式通知
- 对于开票系统顾客,服务单位须安排一年不少
- 对于电话或网络等方式无法解决的问题,服务
- 对于信心服务正确的理解是()。
- 省级呼叫中心客服号码可以通过以下哪些方式
- 有效投诉的标准是()。
- 禁止借防伪税控推广之机或保护防伪税控系统
- 信息管理系统包括()。
- 服务监督部门应按()进行汇总顾客满意度调
- 同一专用设备送修达3次进行更换,送修前服
- 签购单第二联由()留存。
- 热线主动问候语为()。
- 以下属于服务规范中安装服务工作流程的是(