试题详情
- 单项选择题对贵宾房中的V2客房卧室信封、信纸的布置要求达到：（）的规格，需要摆放在（）内。
A、烫金、印贵宾姓名；服务指南
B、印贵宾姓名；服务指南
C、烫金、印贵宾姓名；书桌
D、烫金；服务指南
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 重要宾客的特点是（）。
- 饭店应严格按照国家相关法规的要求设置安全
- “客房内配置的客用物品要是为满足住客的各
- 培训员工对客房常用清洁的使用与管理，目的
- “Here is the light s
- 预防自然事故的措施应包括对（）的定期检查
- 订立和变更劳动合同，应当遵循（）的原则，
- 当服务人员无法满足客人的合理要求时，要设
- 饭店洗衣房一经设立，就应把（）放在首位。
- 服务员被客人叫进客房时，应该让房门半掩。
- 客房服务员正确使用服务用语，要做到口齿清
- 饭店的服务工作具有系统性、（）和随机性等
- 在客房内，（）是饭店与宾客沟通，传递服务
- “bedside table”中文意思的
- 酒店的值班经理要对饭店各部门的服务质量进
- 以标准间为例，书写桌区域配备的物品有（）
- 客房的设施、设备是为客人提供服务的基础，
- 西餐开胃酒中的味美思酒多产于西方国家，其
- 在规模较小的饭店里，客房部组织机构的层次
- 简述前厅部在饭店中的地位。