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简答题试述几种可兹借鉴的对付抗拒的策略。
  • (1)教育与沟通。员工的抗拒可能来自沟通不足,也许他们充分了解改革的意义后,会放弃抗拒。
    (2)参与。在实施改革前,可以让那些有可能成为反对者的人参与决策的制定。
    (3)润滑与支持。可以通过各种支持性活动减少员工的抗拒。
    (4)协商。提供特殊报酬来换取他们的支持,比如住房、晋级等。
    (5)操纵与吸收。操纵是指通过扭曲事实,使改革更具魅力,掩盖改革的不利影响,使人们接受改革。
    (6)高压。这是直接同抗拒者对抗,针锋相对,施加压力。
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