试题详情
- 单项选择题()不是情绪的表现形式之一。
A、长期性
B、情景性
C、不稳定性
D、冲动性
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 敦煌的六大旅游品牌是什么?
- 话务员在遇到无法解答的问题时,应立即转交
- 在仍然提供寻呼服务的饭店,寻呼者要求保留
- 处理完客人对异常事件的投诉后,欠妥的做法
- 饭店员工上岗前,必须做好仪表仪容的充分准
- 服务质量的内涵是什么?如何评价前厅服务质
- 前台结帐处与预订处间的有效沟通是就客人(
- 高限报价指的是()。
- 预订推销的前提条件是什么?
- ()不属于标准客房储物用品区的主要设施。
- 考察培训对象已掌握知识程度的提问形式是(
- 下列有关形象记忆法的表述错误的是()。
- 客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要
- 本饭店在其他饭店,以及社会其他单位开展合
- “SF,¥,RMB¥”符号分别代表()。
- 下列内容不属于保安部主要工作任务是()。
- 在室内装饰美学中,()是指强调要素之间的
- 客史档案的内容不包括()。
- 我国饭店星级评定标准中对无障碍通道作了明
- 客人已退房,正在清理的阶段的客房是()。