试题详情
- 单项选择题标准间的英文表示为（）。
A、ＤＲ
B、ＳＳ
C、ＳＲ
D、ＣＲ
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 酒店客房部通常设立一个中心库房，储备客房
- “客走房变”是对（）的服务要求。
- 旅游团客人的特点是（）
- 刷洗冰箱内外，需用时间20分钟/间，而员
- 在涉外接待中，称呼女性时，如不知道对方婚
- 夜床服务主要包括房间整理、开夜床、（）三
- 在服务过程中服务员必须演好哪三个角色？
- （）不属于对贵宾房卫生间浴缸、淋浴房的检
- 发现客人醉酒后大吵大闹，服务员通常应（）
- “夜床服务”通常在晚上（）以后开始。
- 四星级饭店应专设行李寄存处，应有专职行李
- 客房服务员应满足受伤客人提出的各方面要求
- 会见服务所需服务用品包括茶杯、垫碟、垫碟
- 如果客人外出，交待来访客人可以在其房中等
- 简述准备房务工作车的一般程序。
- 定期更换轴承润滑油，可根据吸尘器使用次数
- 下列不属于一至三级贵宾保卫方案对饭店的公
- 在布件洗涤过程中，专用于彩色织物主洗时加
- 什么是客房的逐级检查制度？客房质量检查一
- 意大利的国花是（）。