试题详情
单项选择题通信行业在进行电话营销工作时，要了解并掌握客户的资料，可以充分利用公司的客户关系管理系统和（）了解客户的消费特点。

A、增值业务系统

B、产品知识库

C、投诉处理系统

D、业务操作支撑系统

  • D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题