试题详情
- 判断题消费者协会履行职能有投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门无权告知鉴定结论。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 银行业金融机构应当定期总结本机构银行业消
- 银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处
- 银监会及其派出机构应当督促银行业金融机构
- 河南银监局各级机构已经受理或正在办理且超
- 中国银监会银行业消费者权益保护工作的原则
- 银监会及其派出机构应当根据需要对银行业金
- 有残障人士窗口的银行网点提供电子显示屏叫
- 制定年度的和中远期的宣传工作规划，将宣传
- 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服
- 消费者投诉处理包括哪些流程？ 答：消费
- 银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消
- 为残障客户提供导引服务，网点大堂服务人员
- 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到
- 银行业监督管理机构根据审慎监管的要求，可
- 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平
- 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其
- 如确定银行业金融机构存在过错或不当行为，
- 银行业金融机构应当积极为残疾人客户普及金
- 银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者
- 银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门