试题详情
简答题有客人东西遗忘在上站宾馆，全陪应该如何处理?
  • 处理步骤
    ①全陪应首先了解清楚该变焦镜头的型号、形状、颜色等特征，并问明该客人在上站城市所住饭店房号及镜头放置位置。
    ②然后通知上站饭店总台及接待社，请求帮助查找。
    ③将该团在华日程及联系地址告知上站接待社有关人员，以便找到镜头后及时转交。
    ④如没有找到，则报告社领导处理。

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