试题详情
- 判断题保修范围仅限于维修或更换有质量问题的汽车零部件。如果总成件中某个组件有质量问题并且该组件有拆分件,则更换总成或组件均不属于保修范围。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客户抱怨严重时由服务经理直接处理。
- 确定客户关心的问题,在谈话时要保持冷静,
- 车辆转让后,即使该车仍在保修期内,随后的
- 更换爆裂的轮胎时,使用千斤顶完全顶起汽车
- 《中华人民共和国产品质量法》规定以下哪个
- 盈利只能通过为我们的客户提供满意的服务来
- 如果客户失约,您应等待数日后,再与客户联
- 在向客户追加时,我们不可以采用下面哪种方
- JDP调查从每年的()开始进行市场调查。
- 通过以下哪些方式可以扩大客户群()
- 与客户沟通的关键时刻(Moment Of
- 目前总部统一推广的加装精品的特别式样车有
- 对于前大灯设置描述正确的是()
- 东风日产乘用车公司实行“先付款、后发货”
- 追加销售是你发现客户的潜在需求并建议客户
- 客户购买的由工厂原装了精品的新车,该精品
- 以下哪一项是竞争性CSI的调查方式是()
- FAB的销售技巧包括介绍产品的哪些方面?
- CSI系数中对于服务顾问的评价包括以下哪
- 对于与产品品质有关的客户投诉,电话通知客