试题详情单项选择题某局邮件处理时长服从正态分布，平均值为55分钟，标准偏差为5分钟，上级规定的赶发时限为70分钟。则其工序能力指数为（）。A、1.33B、0.67C、1正确答案：C答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题质量仲裁的原则有哪些?服务下列哪一项不是2000版ISO9000族矩阵调查表因果图又称（）。接近零不合格过程质量分析的目的在于判断过什么是“卓越绩效模式”？关系图的应用程序是什么.细分顾客的依据是（）。集中型监督体制的特点有（）。卡普兰等人提出的平衡记分卡的评价指标有（质量成本包括确保满意质量所发生的费用以及与质量相关的信息包括（）。战略领导包括的内容有（）。控制图分为（）和控制用控制图两类。简述质量改进与质量控制、质量突破的关系。鉴定成本组织在实施以顾客为中心的管理理念时，首先如何理解“高质量的低代价和低质量的高代价简答业务过程再造的特点。
