试题详情
- 单项选择题沟通是双向的交流,当对方的谈话结束后,你可以根据不同的情况做出适当的()。
A、配合
B、陈述
C、见意
D、反馈
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 如遇电梯故障,旅馆前厅经理应通过()设备
- 对于未到店的客人留言,前台须()。
- 通过()创立词条,可以在短时间内用百度搜
- 客源构成、顾客流量、顾客的要求和愿望、市
- 造访生客时,应坐在座椅的前()处。
- 饭店在接到外出服务的任务时,根据任务情况
- 服务中心接待员在受理银行卡时若发现(),
- 下列关于会员卡的描述错误的是()
- 如果客人要求全部费用转外客帐,应该在PM
- PMS系统中,如需检索已入住客人信息,应
- 连锁店奖惩管理应遵循()的原则。
- 客人要与服务员照相留念怎么办?
- 外客账协议签定后,合作单位一般应保留()
- 客人投诉类型有()、()、()。
- 重大展会期间门店()必要要有准确的数据分
- 如果顾客钱没有带够,无法付账时,解决问
- 设施设备质量构成了前厅有形产品质量的重要
- PMS系统房态界面中红色方格表示()房态
- 处理问题结束后,应该()
- 周末讨论会是由()邀请著名人物为主持人,