试题详情
单项选择题对服务态度投诉主是反映服务人员对客服务过程中态度不佳，具体表现为接待过程中待客不主动、语言生硬、态度冷漠、答复不（）等。

A、满意

B、情愿

C、负责

D、全面

  • C

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