试题详情
- 判断题热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（ ）
- 正确
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热门试题
- 遇到不讲理的全陪或领队，地陪可以不再与之
- 导游人员的心理健康的标准主要体现在以下几
- 导游人员在游客面前第一次真正的亮相是在（
- 领队带领出境旅游团抵达机场后，迅速办理（
- 一名合格导游人员的首要条件是（）
- 旅游团在游太湖时，一游客提出单独划小船游
- （）旅游者认真、踏实、勤奋，守纪律，好清
- 发生治安事故时，导游人员首先想到的是什么
- “上到九十九，下到才会走。上了我的车，都
- （）是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处
- 旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住
- 优秀的导游人员既能通过娴熟的带团（）等技
- 导游员在为主方人员翻译时，如遇介绍者语言
- 下列不属于导游服务的基本原则的是（）。
- 服务者应该明确一个理念，即服务是光荣的。
- 导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几
- 某旅游团定于当日15：30乘机离开C市，
- 从交流时间来说，导游员与单个游客之间的每
- 不同的旅游阶段，游客的心理会呈现阶段性的
- 持国际OK票的旅客若在该联程或回程站停留