试题详情
- 多项选择题航班班次是根据（）因素来决定的
A、运量
B、运力
C、机型
D、效益
- A,B,C,D
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- 下列物品只能作为托运行李的有（）
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- （）是始发或转机旅客到达机场后，在登机前
- （）至列明航班、乘机日期和定妥座位的客票
- （）指由于受酒精、麻醉品或其他毒品中毒，
- 儿童票规定的年龄为（）周岁
- 处理投诉要了解投诉旅客的心理，他们是希望
- 和投诉旅客沟通的技巧有（）
- 随身携带物品的体积不超过（）厘米
- 在工作人员的指引和递接物品规范中，描述错
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- 下列物品只能作为非托运行李的有（）
- 除特殊同意外，头等舱和公务舱（）接受任何
- 航站楼设有（），为进出港旅客提供帮助，包
- （）指从出发地至目的地并按原航程返回原出
- 以下属于天气原因造成航班延误的有（）
- 旅客随身携带少量自用化妆品，每件化妆品容
- （）指经承运人同意，由旅客自愿自行照管并
- （）是指旅客的托运行李在运输过程中，发生