试题详情
- 简答题因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责()。
- 更换
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 下列关于新车备件铺垫回收政策描述正确的是
- 提问的目的不包括()
- 客户抱怨既有内部原因也有外部原因,属于内
- CSI调查,在“服务后交车”因子中不包括
- 顾问式销售的原则包括()
- 下面不是预防客户抱怨的关键因素是()
- 提升服务营销能力的核心就是细化,其中不包
- 参加服务顾问中级培训需()。
- 关键岗位人员需100%经过DYK售后服务
- 车辆因刹车总泵卡滞导致刹车盘过热,从而引
- 下列哪一项不属于2013年MPJY备件年
- 关于“首次保养”描述不正确的是()
- DYK赛车队在CTCC珠海站比赛获得了(
- 2012年12月26日DYK第()万辆整
- 下列关于13年备件年度奖励描述不正确的是
- 备件供应单位的设定标准有()
- 2013年一季度神秘顾客,初始接待环节执
- FFB是指()
- JD.POWER在中国地区的CSI行业调
- 下列哪种陈述是对客户投诉的正确的积极的应