试题详情简答题什么是自助服务技术（SST）？请举例说明正确答案： 指服务完全由顾客自行生产，没有任何企业员工的直接介入或与企业员工之间的互动。如网上银行、ATM、自动售货机、在线购物… 答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题 现在，似乎每件产品都与一个关系联系服务资源包括（）等，都可以成为服务合作的服务企业在市场上可供选择的销售渠道主要有服务业经营战略包括态度管理和沟通管理的是时间可调化营销的作用？服务环境的设计系数是由（）决定的。风险承担论影响服务执行的因素不包括（）绩效风险在服务购买过程中，消费者行为带有一定的风导致顾客躲避行为的因素属于（）。服务都有如下共同特征（）在全球范围内，信用卡公司都持有这样的信条服务营销的一般特点有（）时间可调化营销的要素包括（）聚集性战略服务产品具有哪些特征？并加以解释。（）是指服务企业将网点向自己对手的网点所简要说出服务营销的一般特点。对现代服务理念的正确理解是（）
