试题详情
- 多项选择题服务营销的一般特点有（）
A、供求分散性
B、营销方式单一性
C、营销对象复杂多变
D、服务消费者需求弹性大
E、服务人员的技术、技能、技艺要求高
- A,B,C,D,E
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 一、背景 早在20世纪50年代
- 营销上一项最重要的要素是（）。
- 服务战略会从哪些方面对企业的竞争优势和经
- 客诉处理的一般步骤有哪些？
- 虚拟网络社区的主要形式是（）。
- 乘坐飞机时，空姐为乘客送上饮料，属于（）
- 问供电服务中员工的行为举止规范要求是什么
- 下列属于服务品牌市场效用的是（）
- 企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做
- 服务环境设计的关键问题有（）等。
- 建立忠诚客户群的关键在于（）
- 在实践中，企业因产品和市场的不同，可以分
- 新服务业者进行营销研究时通常不可回避和忽
- 若自己产品无差别性或不明要素要考虑采用（
- 服务公关具有如下（）特点。
- 服务促销与实体产品促销的区别不包括（）
- 影响服务执行的因素不包括（）
- 服务技能营销框架包括（）
- （）是指城市的商业和其他服务比较聚集的区
- 消费者作为风险承担着要面临财务、绩效、物