试题详情
单项选择题视客户为老朋友，关心客户相关的“人”与“事”并适时交流意见，尊重和关怀客户，展现我们应有的专业素养与行为准则，视客户的要求为自己的责任并且主动承接与积极应对，为了是要？（）

A、成为客户倾诉的对象

B、弥补客户的损失

C、帮客户规划服务活动

D、有效的与客户沟通

  • D

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