试题详情
- 判断题在投诉处理过程中,发现属于公司责任的问题,客服代表应撇清公司的责任。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 以下属于权益商户能够获得的权益的有()
- 封闭式问题:意思是可以用是或否来回答,将
- 手厅可以提供以下充值服务:手机、固网、宽
- 客服代表处理投诉时,如果客户一直坚持他的
- 自有营业厅现场岗位设置一般应配备以下哪几
- 手厅特色功能和服务有:免费免流听音乐、免
- 受理客户投诉时,对可能会超出处理时限的工
- 用户扫描二维码并登录后,2小时内在王卡专
- 关于异业合作后期维系运营,以下说法是否正
- 根据服务行为规范,不得用单指示意方向或位
- 仪容仪表总体原则中的TPO原则中的“T”
- 关于社会渠道网点实名制管控落实,对实名制
- 增值税专用发票应票、物相符,票面金额与(
- 电子发票信息会以哪种方式推送给客户?()
- 下列不属于中国联通投诉受理渠道的是()
- 如增值税专用发票开具后因购货方不索取而成
- 后台投诉处理人员应及时对客户投诉的内容进
- 在服务过程中,树立客户第一的思想,努力满
- 目前手厅支持用户通过手机号码和宽带账号登
- 下列对销售岗位主要职责正确描述的有哪几项