试题详情
- 单项选择题下列不属于中国联通投诉受理渠道的是（）
A、营业厅
B、客服中心
C、客户俱乐部
D、代理渠道网点
- D
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热门试题
- 营业厅服务指标中，两个时长是指：（）
- 投诉要求受理人员应在接到投诉的24小时内
- 营业厅为实现“两个时长”达标，根据三流数
- 受理客户投诉时，对可能会超出处理时限的工
- 社会渠道网点线上可销售的产品有哪些。（）
- 反映经营成果的会计要素是（）。
- 在称呼用语上营业员根据可客户年龄、外貌、
- 根据服务行为规范，起身离开座位时，动作轻
- 在倾听了客户的异议之后，无论客户提出的异
- 社会渠道门店要在显著位置（营业执照位置或
- 以下哪些是手厅特色功能和服务？（）
- 客服代表处理投诉时，如果客户一直坚持他的
- 新增社会渠道网点上报申请工单后，由支撑人
- 关于营业厅留单受理，以下说法正确的是？（
- 根据服务行为规范，不得用单指示意方向或位
- 客户提出异议，往往是服务或销售的开端。
- 以下社会渠道佣金政策描述，哪些是正确的。
- 用户只能通过服务密码登录手厅方式。
- 微厅可以提供以下充值服务（）
- 客户的意见如果是错的，可以立马告知“您错