试题详情
- 判断题物流因素不受商家控制,所以商家无法避免商品的物流纠纷。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 母亲节快到了,波波在天猫鲜花店定了一束花
- 买家付款后,卖家过了三天还未发货,买家可
- 下列哪个品牌数属于太平鸟的?()
- 客服人员的重要性,以下哪几个是正确的()
- 快递未经消费者同意将货直接放物业后短信通
- 数字证书2次申请间隔不得小于()时间
- 小A是某店铺的一名售后客服,应该重点关注
- 刘洋在天猫某店铺购买一件羽绒服,第二天不
- 客服以下哪一项动作可以提升客单价?()
- 小A是一家服装店的商家,小A的操作表中有
- 圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,
- 售后客服登记的补发需求表单一般没有跟进的
- 蛋蛋买了一个玩具反馈收到之后偶尔灯不亮,
- 交易成功后()天内,在使用商品过程中,发
- 如客户问到,价格能再少点吗?能打折吗?
- 客服话术准则包括:简洁丰富原则,表情使用
- 以下哪些项目属消费者保障服务?()
- 小东在天猫某店铺购买了一部手机,7天内发
- 当买家没有及时确认收货的时候,选择快递方
- 淘宝订单用以备注的旗子分别代表什么意思?