试题详情
- 简答题如客户问到，价格能再少点吗？能打折吗？
- 我们所有产品价格已经是最低优惠了，售价是公司规定的，我们客服是没有议价权利的，还希望您晾解哈。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 近期小A所在的店铺出了很多问题，天天加班
- 消费者小雪在淘宝网某数码店选购一部手机，
- 售后客服只需要了解退款/退换货流程，纠纷
- 买家"A”买了一个书架，由于尺寸不合适要
- 对淘宝店客服的基本要求是什么？
- 张宏购买杯子，退货后商家验货核实商品破损
- 消费者购买衣服反馈尺码不符，申请退款；商
- 在千牛接待面板上，以下哪个功能模块可以查
- 快递向客服小A反馈包裹丢件，请问小A哪种
- 有些顾客拍下宝贝，但是又不付款，客服旺旺
- 好的售后沟通能提升客户的购物体验，挽留住
- 小A是一家淘宝美妆店铺的售前咨询客服，店
- 老客户对店铺的作用是（）
- 小月月在你的店里买下了一件吊带裙，原价4
- 太平鸟炫客专卖店主营的是哪几类商品？（）
- 消费者在某天猫店铺购买一件连衣裙，她在收
- 小雪想选购一条参加婚礼时穿的裙子，客服小
- 买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货
- 卖家怎样挖掘自己的潜在顾客？（）
- 小A所在的店铺跟圆通、申通合作，一般系统