试题详情
- 判断题电梯内可背对旅客
- 错误
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- 关于旅客旅客下列说法不正确的是()?
- 接航班时,礼宾员应在航班落地前提前()到
- 礼宾员应在客人上车后与航班调度核对()?
- 引导客人乘坐电梯时,引导人员应先进后出,
- 内厅问讯电话是()?
- 客人办理乘机手续时使用的证件可以与订票时
- 外国游客、华侨、港澳同胞、台湾同胞购买国
- 由于机务维护,造成航班在始发站延误或取消
- 持婴儿票的旅客有()免费行李额
- 服务工作中的“三轻”是指()
- 什么原因造成航班在始发站延误或取消是承运
- 每位旅客的免费行李额:成人或儿童票的头等
- 旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退
- 团队旅客登机时必须由两名礼宾员引导客人登
- 如遇航班不正常,前台服务员应该()
- 引宾时,尽量走在宾客的后方,整个身体半转
- 贵宾服务部安全关键点是()
- 航班起飞前,提前()截止办理乘机手续?
- 无成人陪伴儿童的代码是()
- 紧急出口旁边的座位要安排不正确的是?()