试题详情
- 多项选择题客户关系管理系统是指航天信息研发的，能够实现以下（）等多种信息采集管理的信息化平台
A、顾客信息
B、服务信息
C、监督信息
D、销售信息
- A,B,C,D
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热门试题
- 各级服务单位须在维护费发票开具后在（）个
- 培训教师须具有航天信息（）证书。
- 航天信息限定首次开箱不良的时间是（）。
- 签购单第一联由（）留存。
- 在任何情况下，服务单位均不得代税务机关或
- 上门回访时应了解顾客（）等内容。
- 以下属于服务规范中安装服务工作流程的是（
- 顾客自行进行开票系统移机时，开票数据丢失
- 培训教室悬挂“POP广告挂旗”总长度应不
- 对有效投诉处理描述正确的是（）。
- 通常顾客的投诉方式有（）。
- 各级服务单位向顾客发售专用设备应于（）个
- 培训教室的装饰布置须符合（）。
- 具备安装条件的顾客提出安装需求后，若顾客
- 《航天信息股份有限公司服务规范（2017
- 投诉处理应不超过（）个工作日。
- 通过税务机关审批，并具备安装条件的顾客提
- 航天信息服务体系是“（）”的结构。
- 服务规范通则主要包括（）内容。
- 服务单位应按照国家价格主管部门确定的标准