试题详情
- 单项选择题领班岗位应确保（）详细、详细、准确、清晰、符合饭店规定。
A、预定登记
B、入住登记
C、交接记录
D、问讯记录
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 对无投诉连锁店（期间客人满意度未进入红色
- 饭店受理的团队、会议、重要客人订房，（）
- 旅馆会议室需要布（）根网线和电缆线至电脑
- 酒店的（）人员应了解灭火的原理和方法，熟
- 系统通过拨号方式进行上传所用的电话，其号
- 以下各类银行卡可以做预授权的有（）
- 旅馆应保证公共安全图像信息系统在旅馆营业
- 《微博的应用》--微博中反映博文知识性和
- 酒店的（）是经营管理最重要的职能之一。
- 一位以前曾经逃过帐的客人又要求入住你店，
- 电传、传真订房中，若客人提供的资料不详细
- 铂金卡可在格林豪泰所有酒店享受折扣（）
- 叫醒电话的概念？
- 问讯员分发邮件的顺序是（）。
- 帐单是将客房职员登记的日期、客人姓名、客
- 以下证件不可用作登记入住的（）
- 客人要求换房时，应询问换房原因，因设备原
- 对于销售业绩非常好，但服务理念不是很好的
- 客户来连锁店消费，在最高可使用的（）内，
- 查询状态若选择“全部”，意思是让系统仅把