试题详情
- 判断题客户办理存款，在确认金额在2万元以下的可首先推荐客户到自助渠道办理，客户强烈表示要在柜台办理的，应指引到现金快速窗口办理。
- 正确
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热门试题
- 如果客户是首次购买中行个人银行理财产品，
- （）要及时引导和分流客户。
- 对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务
- 零售业务转型的推进器和指挥棒是（）。
- 如果是利用电话谈公事，尽量在客户上班（）
- 根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求
- 目前“中银吉祥金”可以在任何一家中国银行
- 对于中央以及外省市的新闻媒体采访，如果是
- 农行个人结售汇产品可直接与（）等配套办理
- 根据银行网点组建大堂服务团队的工作要求，
- 大堂经理是网点应急处理的现场维护秩序的重
- 招商银行外汇汇款所用的SWIFT COD
- 员工服务客户时若遇其他客户咨询业务或打招
- （）在柜面办理业务的频率相对于其他类客户
- 以下关于“农行+特色项目+农户”模式的说
- 对满足条件的客户，可办理总额不超过（）元
- 大堂经理专职履行其岗位职责，大堂经理不在
- 对公即期结售汇业务处理时间为工作日（）
- 在问题处理的技巧方面，我们要适当让步，但
- 中国银行电子银行手机交易码的有效时间为（