试题详情
单项选择题根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求，当大堂经理遇到投诉抱怨的客户，且自己不能解决时，应立即（）。

A、告知客户自己解决不了，请客户等待

B、联系网点主管解决，请客户等待

C、联系网点负责人解决，请客户等待

D、联系分行消保部门解决，请客户等待

  • B

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