试题详情简答题服务言语正确答案：是指在旅游服务过程中，服务人员借助一定的词汇、语调表达思想、感情、意愿、与旅客进行交往的一种比较规范的，并能反映出一定文明程度的，而又比较灵活的口头言语。答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题角色规范以下哪些是属于旅游动机中的社会原因动机？在旅游接待工作中，双方只考虑对方是什么角下列需要中，（）属于社会需要。（）印象指的是社会上对某类事物或人物所持一个在社会生活中逐渐形成的思想倾向是（）组织结构态度的稳定性什么是服务态度？服务态度对人们的旅游行为旅游目标旅游态度埃里克•伯恩认为人格由哪三种某人早上出门看到一张似曾相识的面孔，不小在组织与组织发展过程中，最核心的因素是（旅游者投诉旅游动机的客观条件包括（）条件。心理学家们曾经以各自的标准和原则，对性格旅游消费态度什么是服务语言？提高服务语言表达效果的途根据服务心理的原理，服务人员可以如何寻找
