试题详情
多项选择题以下属于客房中心联络员基本职责的有（）。

A、全面负责客房部的经营管理，制定并监督实施本部门的工作计划

B、负责接听客人的电话，及时向有关人员或部门反馈客人的服务要求并督促落实

C、做好部门之间和部门内部的信息传递，为部门的正常运行创造良好的条件

D、D.负责夜间客房的清扫、整理和对客服务工作

  • B,C

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