试题详情
- 判断题旅馆服务指的是一位雇员对客人所表示的谦恭、有效的关心程度。（）
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 从产生“礼”到形成“礼仪”，这个过程是一
- 离座时可以表现出个人的礼貌和对他人的尊重
- 拒收礼品的三种方式是：（）、（）、（）。
- 国内旅游文明行为公约中讲究以礼待人的要求
- 悬旗哀悼场合，可以采取的做法有（）
- 谈话的姿式反映一个人的修养和文明素质，下
- 下列礼仪种类划分不是按场合划分的是（）。
- 下列场合中可以演奏国歌的有（）。
- 常州现已获得哪些国家级荣誉称号？
- 男性服务人员的头发的长短应该是（）。
- 话题是交谈的中心。在交谈之前，最好能初步
- 遇到银行人满为患，业务办理速度很慢，顾客
- 商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会
- 以下符合电话礼仪的有（）。
- 观看戏剧应在（）时鼓掌；看芭蕾舞可以在演
- 在正式场合，入座离座邀讲究方位，通常为（
- 走进餐厅入座时，怎样的举止是符合文明礼仪
- 服务人员对待客户如同对待自己亲友一样，笑
- 《小学生日常行为规范（修订）》，有几条？
- 礼仪的适度原则指什么？