试题详情
- 简答题在核对商订日程时可能出现哪几种情况及如何处理?
-
①在领队或全陪手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入:地陪要立刻报告接待社查明原因,分清责任;若是接待社的责任,地陪应实事求是地说明情况并向领队、全陪及全团旅游者道歉。
②提出小的修改意见或增加新的游览项目:如不涉及费用、不影响计划执行的要求,地陪可酌情满足旅游者,必要时向接待社请示;要求增加游览项目时,地陪及时向接待社有关部门反映;对合理容易满足的项目尽力安排。有加收费的项目,地陪要及时与领队、全陪及游客讲清楚,按规定收取费用。旅游者提出的要求无法满足时,地陪要耐心解释,说明困难并表示歉意。
③提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格,增加费用地陪应婉言谢绝。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在接待单个散客旅游者时,导游员可采用()
- 乘坐国内民航班机的游客,每人每次可随身携
- 唐代诗人张固所作的《独秀峰》一诗,描摹了
- 旅行社业务经营许可证制度所指的许可证是什
- 宁夏共有清真寺多少座?
- “回回”一词始于宋代,当时是指回鹘人。随
- 在旅游团中,常有成年旅游者携带儿童旅游的
- 旅游者前往我国尚未对外开放的地区旅行,必
- 旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅
- 目前,我国公安部批准设立口岸签证机关的口
- 地陪导游员如何做好旅游团的餐饮服务?
- 合同转让的类型有哪几类?
- 入境旅游团离境前,全陪要做好以下()工作
- 在由桂林到阳朔的漓江导游中,依次讲解“七
- 旅行社申请经营边境旅游业务的,适用何种规
- 有问有答法就是在导游讲解时导游人员向旅游
- 简述三清山名称的由来。
- 在出境旅游团队中,由旅游客源地组团旅行社
- 按规定地陪带团到离港地必须留出充足的时间
- 常用茶叶有哪些种类?