试题详情
- 单项选择题为客户阅读指示时,错误的做法是()。
A、五指并拢,指向阅读内容
B、面带微笑
C、同客户有目光交流,并有语言配合
D、为更准确的指示,可以使用一个手指指示
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 营业中巡检由大堂经理完成.时间在客户办理
- 关于表情神态,表述不准确的是()。
- 会员单位要建立内部横向协调机制,各级机构
- 金穗准贷记卡申领人可选择保证、()和抵押
- 如果抵押人是将已出租的财产抵押的,抵押权
- 柜台配置标准化时,原则上按照‚
- 中高端客户服务区公司客户能否尊享?()
- 申请贷款不可能产生()费用
- 网点人员在应急处理时,应在充分掌握情况,
- 公司一般户可以支取现金。
- 无论是农行的干部,还是一般员工,都不得超
- 加强农行零售业务精神建设,就要注重零售队
- 开立个人结算账户,必须以()开户。
- 大堂经理是网点应急处理的现场维护秩序的重
- ()是实施网点标准化管理转型的基本原则。
- 哪些客户符合MAN三要素?()
- 开门迎客流程的执行责任人为()。
- 网点服务精神建设理念不包括()。
- 关于网点客流激增应急预案内容,表述正确的
- 大堂经理在处理客户咨询和纠纷时要注意()