试题详情
- 简答题服务的移情性
- 是指服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注。
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 根据产业全球化的条件,可将一般产业分为(
- 可以减少购置过时产品与遭受式样改变风险的
- 根据波特的价值链理论,价值链上的活动可以
- 什么是服务感知?服务感知的内容有哪些?
- 服务企业有多种进入模式可供选择,如软件公
- 急修人员现场判断属于供电企业产权的设备故
- 服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装
- 营销服务定价的因素不包括()
- 多元化有几种类型?
- 购买后评价中否定期望模型给服务供应者提供
- 定位论是由()首次提出的。
- 商务沟通的目的是()
- 卡文·;柯克曼(KevinKirkman
- 下列不属于服务市场范畴的是()
- 时间可调化营销的作用?
- 美国的联邦快递通过其高效的邮件快递系统,
- 在下列的服务中,哪项服务的位置是至关重要
- 由于服务产品的不可感知性,消费者在评价服
- 质量差距是由()造成的。
- 希尔顿酒店有一句名言,“如果没有希尔顿的