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简答题简答房卡填写的重要作用。
  • （1）向客人表示欢迎。很多酒店的房卡上都印有总经理对客人所致的欢迎辞，故又称为“欢迎卡”。
    （2）表明客人的身份。是楼层服务员为客人开房的依据，同时也可用做客人在餐厅等酒店其它场所消费或购买酒店服务时签单的依据（如果这些服务场所没有电脑，或虽有电脑，但没有与总台收银处联网，则在房卡上必须注明客人所交押金额，并盖有酒店的印章）。
    （3）起一定的促销作用。很多酒店在其房卡上印有酒店服务项目，以便向客人推销酒店的服务。
    （4）起向导作用。一些酒店在其房卡上印上本酒店在城市中的位置及地址、电话等酒店信息，客人外出时可作为向导卡使用。
    （5）起声明作用。还有的酒店在其房卡上印上诸如：“请将贵重物品存入酒店贵重物品保险箱，否则，酒店概不负责。”等类似酒店声明或客人须知之类的文字，就一些容易发生的纠纷，明确酒店与客人之间的权利和义务。

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