试题详情
- 单项选择题针对希望快速办理业务的客户，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
A、‘你到自助服务区去！’
B、‘这边是贵宾服务区，你到那边排队去。’
C、‘××先生/女士，您提到排队等候的问题，其实绝大多数的业务都可以在网上银行和电话银行办理，这样可以帮您节省很多的时间。’
D、‘你现在不方便的话，赶快离开！’
- C
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