试题详情
- 单项选择题按大堂经理核心服务流程的规定，要求做到’大堂经理主动上前询问客户需求或对客户询问的相关问题，及时解答’的服务流程是（）
A、业务咨询流程
B、客户识别流程
C、客户分流流程
D、业务接待流程
- A
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