试题详情
- 单项选择题按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用于是（）
A、‘您请坐。’
B、‘您好。’
C、‘欢迎光临。’
D、‘有什么可以帮到您的吗？’
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范
- 按大堂经理核心服务流程的规定，以下不属于
- 使用自助设备时若客户面露难色，大堂经理应
- 按通用服务礼仪的规定，以下对形体仪态的描
- 按广东省农村信用社支付结算业务的规定，在
- 客户向自己表示歉意或谢意，大堂经理应采用
- 按广东省农村信用社关于银行职业道德规范的
- 与营销人员型客户沟通时，不建议大堂经理采
- 按大堂经理核心服务流程的规定，在’挽留客
- 《银行业从业人员职业操守》第28条对团结
- 按通用服务礼仪的规定，在沟通语言的要求中
- 客户推荐中，若客户表示没时间，大堂经理可
- 按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户教
- 识别引导客户时，若客户不愿意留下联系方式
- 按大堂经理对特殊事件处理流程的规定，在客
- 按广东省农村信用社关于银行职业道德规范的
- 按职业道德基本规范的相关规定，以下对爱岗
- 我社短信银行自动发送的结算类信息包括以下
- 大堂经理解答客户的业务咨询应做到以下哪些
- 按大堂经理核心服务流程的规定，在晨会流程